Időpontkötelessé vált az audiológiai szakrendelés – így változik az ellátás menete

Fontos tudnivaló, hogy audiológiai vizsgálatra továbbra is csak fül-orr-gégész szakorvos által kiállított beutaló birtokában lehet jelentkezni. Az időpontkérés lehetősége azon páciensek számára is elérhető, akik nem a kórház saját fül-orr-gégészeti szakrendelésén kapták a beutalót.

Időpontköteles lett az audiológia. Az időpontfoglalás több módon történhet:

• Személyesen: sorszámhúzást követően a betegfelvételi iroda bármelyik ablakánál kérhető időpont. A sorszám alapján hívják a betegeket az ügyintézéshez.
• Telefonon: a 06-88-556-000 központi számot tárcsázva a hívás továbbításra kerül az időpontadásért felelős munkatársakhoz. Emellett a call center közvetlen száma – 06-88-556-219 – hétfőn és kedden 7–16, szerdától péntekig 7–15 óra között hívható.
• E-mailben: az [email protected] címre küldött levélben is kérhető időpont, a beutaló szkennelt változatának csatolásával. Az ügyintézők 24 órán belül e-mailben válaszolnak a megadott időpontról.
•  Egészségablakon keresztül is elérhető az időpontfoglalás lehetősége.

Azoknak a betegeknek, akik a kórház saját fül-orr-gégészetén jártak vizsgálaton, a rendszer automatikusan ad időpontot az audiológiai vizsgálatra is – az eMedsol rendszerből kiállított beutaló ebben az esetben egyben tartalmazza az időpontot is. Természetesen ilyenkor is van lehetőség más időpont választására, ha az adott időpont nem megfelelő.

A változással a kórház célja, hogy a betegeket minél kevesebb várakozási idővel, tervezhető módon láthassák el, ezzel is elősegítve a hatékonyabb, betegközpontú működést – számolt be róla a Veszprém Vármegyei Csolnoky Ferenc Kórház.