Megyénket is érintette a hibás számlázás

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) kedden közölte, az E.On Energiaszolgáltató Kft. megsértette az üzletszabályzatában foglalt egyes rendelkezéseket, a jogsértés miatt hárommillió forintos bírságot róttak ki a cégre.  A közlemény szerint a hivatalhoz több fogyasztói jelzés érkezett, amelyek szerint az E.On által kibocsátott, 2013. júliust követő részszámlákban az elszámolt mennyiség indokolatlanul eltér az ezt megelőzően kiszámlázott mennyiségektől. A MEKH fogyasztói bejelentések alapján indított eljárást, s vizsgálta a szolgáltató részszámlázási gyakorlatát.

Egyházi Nikoletta, az E.On szóvivője kérdésünkre elmondta, a számlázási rendszer  tavalyi felülvizsgálata során kiderült, hogy a földgáz részszámlák mennyiségi kalkulációja egyes ügyfeleknél eltérhetett az előző időszakok alapján számítható mennyiségtől. _ Ennek következtében előfordult, hogy a szükségesnél kissé magasabb vagy alacsonyabb mennyiséget tartalmazó részszámlákat bocsátottunk ki. Az ügyfeleinket kár nem érte, az eltérést az éves elszámoló számla automatikusan rendezte, azaz a fogyasztóknak ebből eredően sem túlfizetése, sem tartozása nem keletkezett. Emellett külön kérés esetén biztosítottuk az ingyenes számlakorrekciót is. A fenti probléma a lakossági fogyasztók 11 százalékát, összesen mintegy 61 ezer ügyfelet érintett, köztük Veszprém megyeieket is _ közölte Egyházi Nikoletta, aki hozzátette, az E.On a MEKH határozatában foglaltakat  elfogadja.